Datum stupanja na snagu: 17. jun 2026.
Ovaj Ugovor o licenci i uslovima korišćenja (u daljem tekstu: "Ugovor") uređuje uslove pod kojima registrovani preduzetnik u Republici Srbiji, identifikovan u odeljku 18 (u daljem tekstu: "Davalac licence") i koji posluje pod nazivom GetService, obezbeđuje pristup internet servisu GetService.
Kreiranjem naloga, prijavljivanjem, prihvatanjem ovih uslova u interfejsu, kreiranjem rezervacije, korišćenjem funkcija administracije kompanije ili drugim korišćenjem servisa GetService, prihvatate ovaj Ugovor. Ako GetService koristite u ime kompanije ili druge organizacije, potvrđujete da ste ovlašćeni da prihvatite ovaj Ugovor i koristite servis u njeno ime.
GetService ili Servis znači veb-sajt, veb-interfejse, softverske funkcionalnosti, baze podataka i tehničku infrastrukturu koju Davalac licence koristi za onlajn rezervacije, upravljanje rezervacijama, obaveštenja i administraciju kompanija.
Korisnik znači fizičko lice koje se registruje, prijavljuje, pregleda kompanije, kreira ili upravlja rezervacijama ili na drugi način koristi Servis.
Kompanija znači organizaciju, preduzetnika, profesionalca, pružaoca usluga ili drugog poslovnog učesnika koji u Servisu objavljuje informacije o svojim uslugama, rasporedu, zaposlenima, resursima i raspoloživim terminima za rezervaciju.
Administrator kompanije znači Korisnika koji ima pristup za upravljanje Kompanijom, uključujući njene usluge, raspored, zaposlene, resurse, klijente, rezervacije i obaveštenja.
Zaposleni znači specijalistu, člana osoblja ili drugi resurs Kompanije koji može biti dostupan za rezervaciju putem Servisa.
Usluga znači uslugu, konsultaciju, postupak ili drugu ponudu koju Kompanija objavi u Servisu.
Rezervacija znači izabrani termin za Uslugu koji Korisnik ili Administrator kompanije kreira, čuva, menja ili otkazuje putem Servisa.
Nalog znači lični prostor Korisnika u Servisu, dostupan nakon registracije ili prijave.
Obaveštenja znače poruke koje Servis može slati putem e-pošte, Telegrama, SMS-a ili drugog dostupnog kanala u vezi sa registracijom, prijavom, proverom kontakta, rezervacijama, izmenama, otkazivanjima, podsetnicima i tehničkim događajima.
Kolačići znače male tehničke datoteke ili slične identifikatore koji se koriste za autentikaciju, upravljanje sesijom, izbor jezika, navigaciju, bezbednost, evidentiranje prihvatanja uslova i pravilno funkcionisanje veb-sajta.
Licenca znači ograničeno, neisključivo, neprenosivo i opozivo pravo korišćenja Servisa u okviru dostupnih funkcionalnosti i u skladu sa ovim Ugovorom.
Politika privatnosti znači GetService Politiku privatnosti dostupnu na adresi Politika privatnosti, kako se povremeno ažurira.
Davalac licence daje Korisnicima Licencu za korišćenje Servisa u okviru dostupnih funkcionalnosti i u skladu sa ovim Ugovorom.
GetService je tehnička platforma. Davalac licence ne pruža usluge koje objavljuju Kompanije, ne postupa kao pružalac tih usluga i nije odgovoran za njihovo stvarno izvršenje. Svaka Kompanija je samostalno odgovorna za svoj profil, opise usluga, raspored, zaposlene, resurse, cene, raspoloživost, izmene, otkazivanja i obaveze prema svojim klijentima.
Korisnici mogu koristiti Servis za pregled Kompanija, izbor Usluge i raspoloživog termina, kreiranje, pregled, izmenu ili otkazivanje Rezervacija kada su takve radnje dostupne u interfejsu. Administratori kompanija mogu koristiti Servis za upravljanje Kompanijom i njenim Rezervacijama kada su im dodeljena odgovarajuća prava pristupa.
Ovaj Ugovor ne obuhvata mobilne aplikacije, brendirane mobilne aplikacije, plaćene pretplatne planove, automatsko obnavljanje, salda naloga, fakture ili preračune PDV-a. Ako takve funkcionalnosti budu uvedene, Davalac licence mora objaviti posebne uslove ili ažurirati ovaj Ugovor pre njihovog korišćenja.
Korisnik prihvata ovaj Ugovor registracijom, prijavom, označavanjem polja za prihvatanje, slanjem obrasca, kreiranjem Rezervacije, korišćenjem funkcija administracije Kompanije ili nastavkom korišćenja Servisa nakon što je Ugovor učinjen dostupnim.
Korisnik mora dati tačne podatke i održavati ih ažurnim. Radnje izvršene nakon prijave na Nalog smatraju se radnjama Korisnika tog Naloga, osim ako se ne dokaže drugačije.
Korisnik je odgovoran za bezbedno čuvanje pristupa Nalogu, e-mail adresi, broju telefona, Telegram nalogu i drugim metodama prijave ili provere. Ako Korisnik posumnja na neovlašćeni pristup, dužan je da prestane da koristi kompromitovani metod pristupa i obavesti podršku.
Podaci o ličnosti koji se obrađuju tokom registracije, prijave, upravljanja nalogom, provere i bezbednosnih kontrola opisani su u Politici privatnosti, posebno u odeljcima 2, 3, 4 i 10.
Davalac licence može odbiti registraciju, suspendovati pristup ili zahtevati dodatnu proveru kada je to razumno potrebno radi bezbednosti, usklađenosti sa zakonom, sprečavanja zloupotreba ili zaštite drugih Korisnika, Kompanija ili Servisa.
Korisnik može koristiti Servis samo u zakonite svrhe, u okviru dostupnih funkcionalnosti i u skladu sa ovim Ugovorom.
Korisnik ne sme:
Sva prava koja nisu izričito data ovim Ugovorom zadržava Davalac licence. Na Korisnika se ne prenosi vlasništvo niti isključiva prava intelektualne svojine.
Davalac licence može ograničiti pristup Servisu, u celini ili delimično, ako Korisnik prekrši ovaj Ugovor, primenjivi zakon, prava trećih lica ili stvori rizik za bezbednost ili stabilnost Servisa.
Svaka Kompanija je samostalno odgovorna za zakonitost, tačnost i potpunost informacija objavljenih u Servisu, uključujući raspored, cene, Usluge, zaposlene, resurse, komunikaciju sa klijentima i kvalitet i izvršenje usluga koje stvarno pruža klijentima.
Administrator kompanije potvrđuje da je ovlašćen da upravlja Kompanijom u Servisu i da u ime te Kompanije objavljuje ili menja informacije, Usluge, rasporede, zaposlene, resurse i podatke klijenata.
Kompanija i njeni Administratori odgovorni su za postojanje važećeg pravnog osnova za unos, čuvanje i korišćenje podataka klijenata u Servisu kada se takvi podaci dodaju ili menjaju kroz funkcije administracije Kompanije.
Uloge rukovaoca i obrađivača za podatke klijenata Kompanije opisane su u Politici privatnosti, posebno u odeljcima 1 i 14.
Kompanija može menjati, pomerati, otkazivati ili brisati Rezervacije u okviru dostupnih funkcionalnosti. Kompanija je odgovorna za posledice takvih radnji prema svojim klijentima, osim ako primenjivi zakon ili poseban ugovor ne zahtevaju drugačije.
Kada Servis pruža takvu funkcionalnost, Kompanija može ograničiti mogućnost Korisnika da rezerviše usluge te Kompanije.
Servis obrađuje podatke o ličnosti potrebne za registraciju, prijavu, Rezervacije, administraciju Kompanije, Obaveštenja, podršku, bezbednost i pravilno funkcionisanje Servisa.
Detaljne kategorije podataka o ličnosti, izvori prikupljanja, svrhe, pravni osnovi, primaoci, načela čuvanja i prava Korisnika opisani su u Politici privatnosti.
Kada Korisnik kreira Rezervaciju, GetService obrađuje podatke Korisnika radi rada Servisa, kreiranja i održavanja Rezervacije, slanja Obaveštenja i pružanja podrške.
Kada Kompanija ili Administrator kompanije unese podatke klijenata u Servis, Kompanija je odgovorna za postojanje zakonitog osnova za takvu obradu i za obaveštavanje klijenata kada je to zahtevano primenjivim zakonom. U tom slučaju GetService obrađuje podatke u tehničke svrhe, uključujući čuvanje, prikazivanje, upravljanje rezervacijama, Obaveštenja, bezbednost i rad Servisa.
Ako su Politika privatnosti i ovaj Ugovor u sukobu u pitanjima podataka o ličnosti, Politika privatnosti ima prednost za ta pitanja.
Servis može slati Obaveštenja putem e-pošte, Telegrama, SMS-a ili drugog kanala dostupnog u interfejsu. Obaveštenja se mogu odnositi na registraciju, prijavu, proveru kontakta, kreiranje, izmenu, otkazivanje i podsetnike za Rezervacije, radnje Zaposlenih i tehničke događaje.
Podaci o ličnosti koji se koriste za Obaveštenja i pružaoci usluga koji ih mogu obrađivati opisani su u Politici privatnosti, posebno u odeljcima 2.5, 6 i 7.
Isporuka Obaveštenja zavisi od spoljnih pružalaca usluga, telekom operatora, e-mail servisa, Telegrama, podešavanja uređaja i drugih faktora van neposredne kontrole Davaoca licence. Davalac licence ne garantuje trenutnu isporuku niti isporuku u svakom slučaju.
Korisnik razume da Rezervacija, otkazivanje ili izmena mogu biti važeći čak i ako Obaveštenje nije isporučeno iz tehničkih razloga.
Servis koristi Kolačiće i slične tehničke alate za autentikaciju, održavanje sesije, jezik i podešavanja interfejsa, navigaciju, evidentiranje prihvatanja ovog Ugovora i izbora u vezi sa kolačićima, bezbednost, sprečavanje zloupotreba i dijagnostiku.
Bez strogo neophodnih Kolačića neke funkcije Servisa mogu raditi nepravilno ili biti nedostupne.
Ako u budućnosti budu uvedeni analitički, reklamni ili marketinški Kolačići, oni moraju biti posebno opisani i, kada to zahteva primenjivi zakon, korišćeni samo nakon pribavljanja odgovarajuće saglasnosti. Detaljnije informacije o kolačićima i privatnosti nalaze se u Politici privatnosti, posebno u odeljku 5.
Sva prava na Servisu, softverskom kodu, interfejsima, bazama podataka, dizajnu, tehničkim rešenjima, žigovima i drugoj intelektualnoj svojini GetService-a pripadaju Davaocu licence ili ih Davalac licence koristi na zakonitom osnovu.
Korisnik dobija samo Licencu izričito datu ovim Ugovorom. Na Korisnika se ne prenose isključiva prava na Servis.
Korisnici i Kompanije zadržavaju prava na informacije koje dostave Servisu, u meri u kojoj ta prava poseduju. Dostavljanjem informacija Servisu, Korisnik ili Kompanija ovlašćuje Davaoca licence da te informacije koristi u meri potrebnoj za rad Servisa, uključujući čuvanje, prikazivanje, tehničku obradu, prenos u interfejsu i slanje u Obaveštenjima.
Osim ako posebni plaćeni uslovi nisu objavljeni ili ugovoreni, Servis se po ovom Ugovoru pruža bez posebno definisane naknade za licencu.
Detaljni uslovi za plaćene funkcije, pretplatne planove, automatsko obnavljanje, salda naloga, fakture, platne kartice, refundacije i korekcije PDV-a nisu uključeni u ovaj Ugovor u ovoj fazi.
Ako se plaćene funkcije uvedu, Davalac licence mora definisati sledeće pre njihove primene:
Servis se pruža "takav kakav jeste" i "kako je dostupan", u najvećoj meri dozvoljenoj primenjivim zakonom.
Davalac licence nastoji da Servis bude stabilan i bezbedan, ali ne garantuje da će Servis biti neprekidan, bez grešaka, bez kašnjenja, kompatibilan sa svakim pregledačem, uređajem ili podešavanjem, niti oslobođen kvarova koje izazovu spoljni pružaoci usluga.
Davalac licence može menjati, ažurirati, privremeno ograničiti ili ukinuti pojedine funkcije Servisa kada je to potrebno radi razvoja, bezbednosti, održavanja, ispravljanja grešaka, usklađenosti sa zakonom ili pravilnog rada Servisa.
Davalac licence nije odgovoran za:
Kada odgovornost Davaoca licence ne može biti potpuno isključena, ograničena je u najmanjoj meri dozvoljenoj primenjivim zakonom. Ako se uvedu plaćene funkcije, u plaćenim uslovima treba definisati konkretan novčani limit odgovornosti.
Ništa u ovom Ugovoru ne ograničava odgovornost kada je takvo ograničenje zabranjeno primenjivim zakonom.
Strane nisu odgovorne za neizvršenje ili kašnjenje u izvršenju obaveza kada je takvo neizvršenje ili kašnjenje izazvano okolnostima van razumne kontrole pogođene strane, koje pogođena strana nije mogla razumno predvideti ili sprečiti.
Takve okolnosti mogu uključivati prirodne ili industrijske katastrofe, rat, terorizam, građanske nemire, radnje organa javne vlasti, kvarove telekomunikacionih mreža, hosting pružalaca, centara podataka, e-mail servisa, Telegrama, Apple-a, Google-a, telekom operatora, SMS pružalaca ili drugih spoljnih dobavljača.
Ovaj Ugovor počinje da važi za Korisnika kada ga Korisnik prihvati i ostaje na snazi dok Korisnik ne prestane da koristi Servis ili dok Nalog ne bude obrisan, kada je brisanje dostupno.
Davalac licence može izmeniti ovaj Ugovor. Ažurirana verzija stupa na snagu kada bude objavljena na veb-sajtu ili na drugi datum naveden u ažuriranoj verziji.
Korisnik može u svakom trenutku prestati da koristi Servis. Davalac licence može suspendovati, ograničiti ili prekinuti pristup ako Korisnik prekrši ovaj Ugovor, primenjivi zakon, prava trećih lica ili stvori rizik za bezbednost ili stabilnost Servisa.
Odredbe koje po svojoj prirodi treba da opstanu nakon prestanka Ugovora ostaju na snazi. To uključuje odredbe o intelektualnoj svojini, ograničenjima odgovornosti, poverljivosti, obradi već izvršenih radnji, rešavanju sporova i svim neplaćenim obavezama ako se uvedu plaćene funkcije.
Strane ne smeju otkrivati nejavne informacije dobijene korišćenjem ili administracijom Servisa, osim ako je otkrivanje potrebno za rad Servisa, usklađenost sa zakonom, zaštitu prava, obradu zahteva za podršku, tehničko održavanje ili izvršenje ovog Ugovora.
Podaci o ličnosti Korisnika i klijenata obrađuju se u skladu sa Politikom privatnosti.
Radnje izvršene u Servisu smatraju se radnjama Korisnika kada su izvršene nakon prijave na Nalog, putem proverene e-mail adrese, putem dostupnog spoljnog pružaoca autentikacije ili putem drugog metoda pristupa koji kontroliše Korisnik.
Takve radnje uključuju registraciju, prijavu, prihvatanje polja za potvrdu, slanje obrazaca, kreiranje, izmenu i otkazivanje Rezervacija, izmenu podataka Naloga, upravljanje Kompanijom i slanje poruka.
U meri dozvoljenoj primenjivim zakonom, takve elektronske radnje mogu se koristiti kao dokaz namere i prihvatanja Korisnika. Ako primenjivi zakon zahteva kvalifikovani elektronski potpis, pisanu formu ili drugi poseban postupak za određenu radnju, ta radnja mora biti dokumentovana odvojeno u zahtevanoj formi.
Ovaj Ugovor se uređuje zakonima Republike Srbije, osim ako obavezne odredbe primenjivog potrošačkog, zakona o zaštiti podataka ili drugog zakona zahtevaju drugačije.
Strane najpre treba da pokušaju da svaki spor reše pisanim obaveštenjem i pregovorima. Ako spor ne bude rešen, biće upućen nadležnom sudu prema registrovanom sedištu ili poslovnoj adresi Davaoca licence u Republici Srbiji, osim ako obavezne odredbe primenjivog zakona zahtevaju drugo mesto.
Ako primenjivo potrošačko pravo ili pravo zaštite podataka daje Korisniku prava kojih se ne može odreći ili koja se ovim Ugovorom ne mogu ograničiti, ta prava ostaju neizmenjena.
Davalac licence / operator: Alina Ababkova pr Beograd
Trgovački ili servisni naziv: GetService
Registrovano sedište / poslovna adresa: Đure Jakšića 1, 2. sprat, Beograd (Stari Grad), Stari Grad, Srbija
Matični broj / registracioni broj (MB): 67049527
Poreski identifikacioni broj (PIB), dodeljen od Poreske uprave Republike Srbije: 113740964
Datum početka obavljanja delatnosti: 5. jun 2023.
Kontakt e-mail: ababkova83@gmail.com